Если Вам не подошел товар, заказанный в нашем интернет-магазине, мы с удовольствием обменяем его или вернем Вам деньги.
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (примечание: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течении 30 дней с момента покупки (получения). Транспортные расходы оплачивает Продавец. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не исправен или не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Товар с браком должен быть возвращен Продавцу в полной комплектации с оригинальными ярлыками/этикетками и в оригинальной упаковке.
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата, но не более 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления нам возвращенного товара.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
E-mail: info@evikakids.com
Телефоны: +7 (495) 374-92-83 (для Москвы), 8 (800) 222-74-26 (бесплатно по России)
В рабочие дни с 10 до 19 часов.